Politique d’expédition
Politique d’Expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Zones de livraison
Zedjiga Journals expédie ses produits dans les zones suivantes :
- France métropolitaine
- Union européenne
- Certains pays européens disponibles au moment de la commande
Les destinations disponibles sont indiquées lors du passage de la commande.
Délais de fabrication
Chaque carnet étant fabriqué à la main et personnalisé selon les demandes du client, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition.
Le délai moyen de fabrication est de 3 à 5 jours ouvrés.
Ce délai peut exceptionnellement être prolongé lors de périodes de forte activité ou pour certaines personnalisations particulières.
Délais de livraison
Une fois la commande expédiée, les délais de livraison estimés sont les suivants :
France
- Livraison estimée entre 3 et 5 jours ouvrés
Europe
- Livraison estimée entre 3 et 7 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la destination ou les périodes de forte affluence.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et affichés avant validation du paiement.
Suivi de commande
Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après l’expédition de la commande.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.
Zedjiga Journals ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards de livraison
Zedjiga Journals ne pourra être tenue responsable des retards causés par :
- le transporteur ;
- les services postaux ;
- les services douaniers ;
- les conditions météorologiques ;
- les grèves ;
- tout autre événement indépendant de sa volonté.
Colis perdus ou endommagés
Si un colis est perdu ou arrive endommagé, le client doit contacter le service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :
zedjigajournals@gmail.com
Toute demande devra être accompagnée de photographies et des informations nécessaires au traitement du dossier.
Contact
Pour toute question concernant une commande ou une livraison :
Zedjiga Journals
Entreprise : Maison Zedjiga
E-mail : zedjigajournals@gmail.com
Téléphone : +33 7 59 61 80 43